Ülkemizde Ticaret Bakanlığı’ndan dijital içerik platformları Bu konuyla ilgili dikkat çekici bir açıklama yapıldı. Müşteri şikayetlerinin büyük bir titizlikle incelendiğini anlatan Bakanlık yetkilileri, 2023 yılı başından bu yana 166 milyon TLCeza kesildiğini açıkladılar.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya baktığımızda şikayetlerin çoğunlukla talep veya onay alınmadan sözleşme yenileme konusunda olduğu görülüyor. haksız ödeme almak Sözleşme iptal süreçlerinin uzatılması gibi başlıklar altında gruplandırıldığını görüyoruz. Bakanlık hangi platformlara ceza kesildiğine ilişkin bir açıklama yapmadı.
Ticaret Bakanlığı’ndan açıklama:
Bakanlık Müfettişleri tarafından yapılan kontrollerde, dijital platformlara abone olan tüketicilerin sözleşmelerinin kendi talep ve onayları alınmadan yenilendiği, tüketicilerin istekleri dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, tüketicilerin talepleri dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği ortaya çıktı. Abonelikten çıkmak isteyen tüketicilere süre içerisinde ödeme yapılmamış, haksız fiyat uygulanmaya devam edilmiş, tüketiciler eksik iade bedeli ödenerek mağdur edilmiştir. Bulgular yer almaktadır.
Haksız Tahsilat ve İade Süreci Mağdurlarına 166 Milyon Türk Lirası Ceza Uygulandı
Bakanlığımız, haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere uygulanan bu ve benzeri ihlaller nedeniyle dijital abonelik platformlarına 166 milyon TL idari para cezası kesti.
Bakanlık olarak tüketici haklarının korunması konusunda var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Türkiye’nin en tanınmış çevrimiçi dizi ve sinema platformları için:
